الشحن والتسليم

سياسة الشحن والتسليم

 نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة وسريعة لعملائنا. لضمان تسليم المنتجات في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الأمان، نقدم لك سياسة شحن وتوصيل مرنة وواضحة.

مدة الشحن:

• مدة الشحن المعتادة:
  نحن نسعى لتوصيل جميع الطلبات في أسرع وقت ممكن. عادةً ما يتم معالجة الطلبات وشحنها في غضون 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب. قد يختلف وقت الشحن حسب الموقع والمورد.

• مدة التوصيل:

  • للمناطق الرئيسية: تتراوح مدة التوصيل بين 2 أيام عمل.

  • للمناطق البعيدة أو النائية: قد يستغرق التوصيل بين 3 إلى 5 أيام عمل.

طرق الشحن:

نحن نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول المنتجات بسرعة وأمان. تشمل خيارات الشحن المتاحة:

• التوصيل إلى العنوان:
  نقوم بتوصيل الطلبات إلى العنوان الذي تم إدخاله أثناء إتمام عملية الشراء. تأكد من إدخال بيانات العنوان بشكل صحيح ودقيق لتجنب أي تأخير أو مشاكل في التسليم.

• عدم التواجد عند التوصيل:
  في حال كنت غير موجود عند التوصيل، سيقوم مندوب الشحن بمحاولة التوصيل مجددًا في اليوم التالي أو التنسيق معك لإعادة تحديد موعد مناسب. قد تُضاف رسوم إضافية لإعادة الشحن في بعض الحالات.

المناطق التي نغطيها:

نقوم بتوصيل الطلبات إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية 

• قد تحدث بعض التأخيرات في حالات الطقس السيئ أو أثناء فترات العطل الرسمية.

• في حالة وجود مشكلة في الشحن أو التأخير، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء فورًا، وسنقوم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.